DÉPÔT ET PAIEMENT INTÉGRAL

Une fois que nous avons reçu un dépôt d'au moins 50 % du prix total (y compris les taxes) pour l'offre que vous avez approuvée, nous pouvons confirmer la réservation.

The balance is due no later than 7 days before departure, in some cases 14 days before departure (depending on the logistics and the yacht). 
If you prefer to be on the safe side and pay the balance at boarding, please pay in cash in Thai Baht. Foreign currencies only by prior arrangement.  

FRAIS DE TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Lors du paiement par carte de crédit, PayPal ou d'autres méthodes de paiement électroniques, des frais de traitement des paiements sont facturés pour couvrir les coûts imposés par les fournisseurs de paiement tiers. Ces frais ne sont remboursables en aucun cas, y compris les annulations initiées par Deep Blue en raison de conditions météorologiques ou de raisons techniques. Les frais de traitement des paiements sont facturés par des institutions financières indépendantes et ne peuvent pas être récupérés par Deep Blue une fois qu'une transaction a été traitée.

Customers who wish to avoid payment processing fees may pay by bank transfer or wise.com (no fee), or in cash in Thai Baht at boarding (balance only).
 

ANNULATION PAR DEEP BLUE (private-yacht.com)

• S'il n'est pas possible de compléter en toute sécurité la visite réservée en raison d'un problème technique ou de conditions météorologiques dangereuses (prédites par le Département Maritime Thaïlande), nous vous proposerons une date alternative ou un remboursement complet du prix de la location payé. Veuillez noter : les frais de traitement des paiements (carte de crédit, PayPal, etc.) ne sont pas remboursables car ces coûts sont engagés par des fournisseurs tiers indépendamment de la réalisation ou non de la visite. Voir Frais de traitement des paiements ci-dessus.
• Comme alternative à un remboursement en espèces, les clients peuvent opter pour un bon d'crédit pour le montant intégral de la location (y compris les frais de traitement des paiements), valable 12 mois à partir de la date de réservation initiale. Les bons peuvent être appliqués à toute location exploitée par Deep Blue.

ANNULATIONS PAR LE CLIENT

The purpose of the deposit is to ensure that both parties consider the booking to be binding.
Therefore, in the event of a unilateral termination of the contract (cancellation) by the customer, not in all cases a refund of the deposit is possible. This depends in particular on the booking lead times and the possibility of compensating for the loss through new bookings:

Bateau rapide :

• Annulation jusqu'à 1 mois avant le départ : remboursement complet *
• Annulation jusqu'à 3 jours avant le départ : remboursement de 25 % *

Yacht à moteur / Yacht à voile / Catamaran à moteur :

• Annulation jusqu'à 3 mois avant le départ : remboursement complet *
• Annulation up to 1 month before departure: 25% refund *
  (less all payments for booked third-party services)

Bateau de fête / Super Yacht :

• Un remboursement des paiements pour la location de Bateau de fête et Super Yacht n'est généralement pas possible, car une perte de ventes ne peut pas être compensée dans les plusieurs semaines dans des conditions normales.
• Paiements pour les services réservés auprès de fournisseurs tiers** :
  • Annulation jusqu'à 3 mois avant le départ : remboursement complet
  • Annulation jusqu'à 1 mois avant le départ : remboursement de 25 %

Assurance annulation de voyage

Puisque les incidents extraordinaires de force majeure (ces événements incluent, par exemple, la maladie personnelle ou une pandémie, la fermeture des frontières ou des aéroports, la guerre ou les émeutes, etc.) peuvent rendre une annulation inévitable, mais ont le même effet qu'une annulation normale, nous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage. Ou vérifiez si les services tiers sont couverts par l'assurance annulation déjà incluse dans votre billet d'avion.

Puisque nous émettons des factures officielles, la reconnaissance n'a jamais été un problème.

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* Refunds are based on the charter price. Refunds include taxes. Payment processing fees (credit card, PayPal, bank transfer surcharges, etc.) are non-refundable in all cases, as detailed in the Payment Processing Fees section above.
** Third-party services may include DJs, taxi, catering, decoration, etc.

Les informations sur notre site web private-yacht.com sont décisives pour la classification du yacht affecté.