ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Deep Blue Co., Ltd (далее Deep Blue), номер ТАТ 34/03030, предлагает лодочные туры по Таиланду и организует лодочные туры.
- Арендуя лодку или приобретая тур, вы принимаете наши Общие положения и условия, определенные ниже.
ЧАСТНЫЙ ЧАРТЕР
- Минимальное время аренды для круиза – два часа. Аренда лодки, включая все расходы на питание и дополнительные услуги, должна быть полностью оплачена до начала круиза. Платежи принимаются наличными, банковским переводом, кредитной картой (через PayPal) или биткойнами. В случае краткосрочного бронирования в исключительных случаях возможна оплата непосредственно перед посадкой на судно, если получение платежа можно определить до отъезда (прямым переводом или наличными).
- В аренду лодок от Deep Blue всегда входят лицензированный капитан и команда.
- Запрещается сдавать лодку в субаренду третьему лицу.
- Аренда лодки включает в себя все услуги, указанные в наших договорах и письменных чатах. Часто больше, но никогда меньше. Если определенные предлагаемые услуги не используются добровольно или ожидается, что услуги выходят за рамки оговоренных услуг, на этом основании не может быть основано никаких требований о возмещении. Это также относится к добровольным задержкам или отмене туров из-за нарушения правил.
- Такси, которые мы заказывали для трансфера, обычно ждут максимум 15 минут. Экипажи судов ждут максимум 1 час. Если заказчик не начинает поездку вовремя и не согласовывает это с нами отдельно, потерянное время тура не возвращается.
- Если клиент опаздывает с началом тура, капитан яхты может принять решение об изменении запланированного маршрута в зависимости от задержки. Продление тура сверх ранее установленного времени невозможно. Время ожидания — это всегда время путешествия.
ИСПОЛНЕНИЕ
- Deep Blue оставляет за собой право изменять маршруты, а также места начала и окончания, если этого требуют погодные условия или другие законные причины.
- Капитан всегда несет ответственность и имеет право принимать окончательные решения. Безопасность превыше всего.
- В случае неправомерных действий, ставящих под угрозу безопасность или материальный ущерб, капитан имеет право прервать рейс или немедленно прекратить его. Согласно тайскому законодательству, лицам, находящимся под воздействием алкоголя/наркотиков, должен быть запрещен доступ на лодку. В таком случае обязательство клиента по оплате сохраняется.
- Пассажиры должны немедленно и без промедления выполнять все указания экипажа. Это касается и надевания спасательных жилетов. За пределами зон, контролируемых морским ведомством, настоятельно рекомендуется всегда носить предоставленные спасательные жилеты.
- В доступе к судам и причалам может быть отказано без причины, если экипаж сочтет это необходимым, например, с учетом вместимости, безопасности, общественного порядка или неминуемого риска ущерба или неудобств.
- Ожидается, что пассажир будет заботиться об окружающей среде и не выбрасывать отходы в воду. Все предметы личного потребления и связанные с ними отходы следует выбрасывать в соответствующие контейнеры, имеющиеся на судне.
- Очевидные ошибки и ошибки в предоставленной и/или опубликованной Deep Blue информации не накладывают на Deep Blue никаких обязательств. К настоящим общим положениям и условиям применяется тайский закон о защите прав потребителей. Споры должны передаваться в компетентный суд по месту жительства потребителя или пассажира.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
- Deep Blue не несет ответственности за повреждение и/или утрату имущества пассажиров. Пассажиры берут на борт все свои вещи на свой страх и риск.
- Все туры, забронированные в Deep Blue, застрахованы от несчастных случаев на лодке. Кроме того, Deep Blue не несет ответственности за любые телесные повреждения или материальный ущерб любого рода, независимо от причины, до, во время или в результате поездки. Это не относится к ущербу, причиненному намерением или грубой небрежностью со стороны Deep Blue. Установленная законом компенсация ограничивается стоимостью аренды лодки для соответствующей поездки.
- Deep Blue не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный лицам или имуществу пассажиров, причиненный в результате входа или посадки на причал или лодку. Пассажиры попадают в эти зоны исключительно на свой страх и риск.
- Гости несут ответственность за любой ущерб, причиненный предметам/товарам, используемым Deep Blue или третьими лицами.
- Все мероприятия, организованные Deep Blue, осуществляются на ваш страх и риск.
- Дети – это ответственность родителей. Дети в возрасте до 4 лет должны сидеть на коленях у родителей.
- Если Deep Blue не сможет выполнить свои обязательства из-за форс-мажорных обстоятельств, у нее нет права на реституцию или компенсацию.
ДЕПОЗИТ И ОПЛАТА ПОЛНОСТЬЮ
Как только мы получим депозит в размере не менее 50 % от общей стоимости (включая налоги) за одобренное вами предложение, мы сможем подтвердить бронирование.
Оставшаяся сумма подлежит оплате перед отъездом. В зависимости от яхты и программы, а также связанных с этим логистических усилий окончательный платеж может быть произведен не позднее, чем за 7 или 14 дней до отправления. Однако в большинстве случаев эту сумму также можно оплатить наличными при посадке.
ОТМЕНА DEEP BLUE
- Если безопасно завершить забронированный тур невозможно из-за технической проблемы или опасных погодных условий (по прогнозам Морского департамента Таиланда), мы предложим вам альтернативную дату или полный возврат всех уплаченных сумм.
ОТМЕНА КЛИЕНТОМ
Целью депозита является обеспечение того, чтобы обе стороны считали бронирование обязательным.
Поэтому в случае одностороннего расторжения договора (расторжения) заказчиком возврат задатка возможен не во всех случаях. Это зависит, в частности, от сроков выполнения бронирования и возможности компенсации потерь за счет новых бронирований:
Премьер-скоростной катер:
- Отмена за 1 месяц до вылета: полный возврат *
- Отмена за 3 дня до вылета: возврат 25% *
Моторная яхта / Парусная яхта / Моторный катамаран:
- Отмена за 3 месяца до вылета: полный возврат *
- Отмена за 1 месяц до вылета: возврат 25% *
(за вычетом всех платежей за заказанные сторонние услуги)
Лодка для вечеринок/Супер-яхта:
- Возврат оплаты за аренду Party-Boat и Super Yacht, как правило, невозможен, поскольку потеря продаж не может быть компенсирована в течение нескольких недель при нормальных условиях.
- Оплата за заказанные услуги от сторонних поставщиков**:
- Отмена за 3 месяца до вылета: полный возврат средств
- Отмена за 1 месяц до вылета: возврат 25%
Страхование отмены путешествия
Поскольку чрезвычайные обстоятельства непреодолимой силы (такие события включают, например, личное заболевание или пандемию, закрытие границ или аэропортов, войну или беспорядки и т. д.) могут сделать отмену неизбежной, но имеют тот же эффект, что и обычная отмена, мы рекомендуем оформление страховки от отмены путешествия. Или проверьте, покрываются ли услуги третьих лиц страховкой от отмены, которая уже включена в ваш авиабилет.
Поскольку мы выставляем официальные счета, признание никогда не было проблемой.
____________________
* Возврат включает налоги, за вычетом комиссий за оплату (кредитная карта, Paypal и т. д.).
**Сторонние услуги могут включать диджеев, такси, кейтеринг, оформление и т.д.
Информация на нашем сайте www.private-yacht.com имеет решающее значение для классификации пострадавшей яхты.
